La Defensoría Estudiantil Institucional de la Universidad Nacional (UNA) celebra 30 años de resguardar los derechos estudiantiles. Fundada en agosto de 1993 como plan piloto, se formalizó en 1994 y en 1995 se le intengró al Consejo Universitario. En 1996, se incorporó a la Vicerrectoría de Vida Estudiantil, con Ligia Rovira Montero y Luis Ugalde Montero como primeras funcionarias. En 1997, Ricardo Fonseca Chinchilla fue nombrado como su primer director. 

Esta instancia responde a las demandas por calidad y respeto en la educación que presentan los estudiantes. Entre las quejas más frecuentes que se daban en el año 1993 estaban la prepotencia, el maltrato y la falta de capacidad de los docentes. En esa década, lo que se solicitaba era que la Defensoría fuera una instancia que garantizara el respeto de los derechos de los estudiantes en las áreas académica, disciplinaria y  personal.  Hoy, su enfoque se centra en la empleabilidad de los graduados y la promoción de un entorno de paz, respeto y empatía. La Defensoría actúa como intermediaria entre los estudiantes y la universidad, y ofrece orientación y apoyo ante situaciones académicas y normativas.

Los estudiantes deben conocer tres normativas clave: el reglamento de becas, beneficios y servicios; el reglamento de enseñanza-aprendizaje, que regula las normas dentro  y fuera del aula; y el reglamento de faltas comunes, que establece cómo debe comportarse el estudiantado para no ser sancionado.

Según Carlos Arguedas Campos, actual titular de la Defensoría Estudiantil, se han logrado avances significativos, pero aún falta un 50% por cumplir, que corresponde a desafíos relacionados con la calidad educativa y la implementación de nuevas metodologías.

Arguedas menciona que es importante que los estudiantes conozcan cómo pueden presentar denuncias sobre temas académicos, faltas comunes o de hostigamiento sexual, y recuerda que el proceso permite denuncias anónimas, que garantizan la confidencialidad del denunciante.

 El defensor también enfatiza en la necesidad de adaptarse a las nuevas realidades educativas y destaca que, en un entorno virtual, es fundamental recordar que las interacciones son entre personas, por lo que rigen las mimas normas que en el ambiente presencial.

Si desea más información sobre esta instancia, debe contactar a la Defensoría Estudiantil Institucional, ubicada en el segundo piso del edificio Registro Financiero, cuyo horario de atención es de lunes a viernes de 8 a.m. a 12 m.d. y de 1 a 5 p.m. También pueden comunicarse a través de WhatsApp al 2277 3255.